2019年系统集成项目管理工程师知识点之自动化的销售
更新时间：2019-05-18 09:25:01
来源：环球网校
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摘要 环球网校分享的“2019年系统集成项目管理工程师知识点之自动化的销售”以下介绍了系统集成项目管理师备考知识点希望对大家有帮助，更多资料敬请关注环球网校软考中级职称考试频道，网校会及时更新软件水平考试资讯……
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销售的自动化，顾名思义，即把销售人员以及销售管理人员每天所从事的各种销售活动尽可能地“信息化”和“标准化”，提高销售环节的工作效率和业绩。销售自动化主要面向的对象是销售人员和销售管理人员，其主要需要覆盖的业务操作功能包括客户账户管理、联系人管理、销售机会管理、销售活动管理、销售预测管理以及报表管理等。除此之外，一个自动化I柠销售模块还需要集成一些信息源以供销售人员使用，例如产品的价格和目录、购买记录、服务记录、存活情况、促销文本资料以及信用记录等。同时，一个完善的客户友好的销售自动化模块还应该集成一些相关的应用，以便为使用者提供—个方便的全面的视圈，使得他们不必为了使用某项具体功能而再去重新打开某些相关的窗口。这些应用往往包括电子邮件客户端、传真、常用办公软件、促销管理模块、浏览器和客户联络中心等。
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