2019年中级国际注册人力《工作分析》知识点习题(9)

【考点】工作分析中的基本概念

1. 某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是( )

A.职务

B.职位

C.职权

D.职系

2. 重要责任相似或相同的职位集合被称为( )

A.职级

B.职业

C.职务

D.工作要素

3. 整个人力资源开发与管理过程的基础性工作是( )

A.工作分析与人员测评

B.员工培训

C.人员招募

D.绩效管理

4.组织内部最基本的结构组成是(　　)

A.管理层

B.员工

C.文化

D.工作

5. 老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校教学教研室 主任。老李的行政职务是( )

A.数学教师

B.教师

C.教研室主任

D.特级教师

6. 人力资源开发与管理的主要目的在于( )

A.为组织提供与岗位匹配的员工

B. 激发在岗员工个人潜力

C. 不断完善工作关系和工作条件

D.增加员工的工作技能和业务素质

E.使员工服从领导安排

【答案】B C A D C ABC

【考点】工作分析的内容、工作分析的作用

1. 制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础是( )

A.工作分析

B.工作描述

C.人员招募

D.员工培训

2. 工作分析对于绩效管理的作用表现在( )

A.工作分析是绩效管理的重要前提

B. 工作分析是绩效管理的客观依据

C. 科学的工作分析是绩效管理取得成功的基础

D.工作分析可以为绩效考核提供标准和依据

E.明确的绩效标准为在岗人员设立了一个标杆，以提高工作绩效

【答案】A ABCDE

【考点】工作分析的程序

1. 工作分析准备阶段的主要工作不包括( )

A.制定调查分析工作计划

B. 确定工作分析的目的

C. 确定工作分析的岗位范围

D.获得高层管理者的支持

2. 在工作分析中起着承上启下作用的人员是( )

A.高层管理者

B.直接管理者

C.基层员工

D.任务实施者

3.工作分析中形成结果就是形成()

A.项目建议书

B.项目实施方案

C.项目规划方案

D.工作说明书

4.工作说明书包括( )

A.工作描述

B.任职资格

C.工作环境

D.培训计划

E.招聘人数

5.工作说明书的编写人员可以是()

A.行政管理人员

B.人力资源管理专业人员

C.销售人员

D.工作说明书的使用者

E.组织外部专业人员

【答案】A B D AB BE

【考点】 工作分析的方法

1. 在工作分析中，工作参与法的优点是( )

A.信息量较大

B.资料质量较高

C.调查范围较广

D.调查效率较高

2.功能性职务分析法的基础是 DPT 理论，其中D 指的是( )

A.资料方面的信息

B.人员方面的信息

C.事物方面的信息

D.其他方面的信息

3. 一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提 高自身生产率。这种现象被称为( )

A.晕轮效应

B.霍桑效应

C.蝴蝶效应

D.鲶鱼效应

4. 以下关于观察分析法的适用范围，说法错误的是( )

A.适用于短期的外显行为特征的分析

B.适合于比较简单、不断重复、容易观察的工作分析

C.不适合于没有时间规律与表现规律的工作

D.适用于隐蔽的心理素质分析5.职务定向问卷强调( )

A.工作本身的条件和结果

B.工作人员的工作行为

C.同事之间的人际关系

D.工作人员的价值取向

6.功能性职务分析法的基础是( )

A.JIT 理论

B.DOP 理论

C.BOT 理论

D.DPT 理论

7. 适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析的方法是( )

A.问卷法

B.访谈法

C.工作参与法

D.工作日志法

8. 工作参与法只适合于( )

A.脑力工作者

B.比较简单的工作职务分析

C.管理者

D.隐蔽的心理素质分析

9. 问卷可分为( )

A.职务定向

B.人员定向

C.结构式

D.开放式

E.混合式

10. DPT 理论中各字母的含义是( )

A.D 是指事物方面的信息

B.D 是指资料方面的信息

C.T 是指“人”方面的信息

D.P 是指“人”方面的信息

E.T 是指事物方面的信息

【答案】：B A B D A D D B ABCDE BDE

【考点】工作说明书的编写

1. 编写工作说明书应遵循的原则是( )

A.对岗又对人

B.对岗不对人

C.对人不对事

D.对人又对事

2. 工作说明书中，编写工作综述应用( )描述工作的总体性质

A.简短的语言

B.详细的语言

C.笼统的语言

D.复杂的语言

3. 提供职位绩效考核指标的重要基础和依据是( )

A.工作综述

B.绩效标准

C.工作规范

D.工作标识

4.工作说明书中的工作标识包括()

A.工作的名称

B.编号

C.工作所需部门

D.工作地点

E.工作说明书具体编写日期

【答案】B A B ABCDE

【考点】工作设计的含义和内容、工作设计的影响因素和原则

1.影响工作设计的环境因素包括(　　)

A.工作整体性

B.技能多样性

C.社会可提供的人力资源储备

D.社会期望

E.工作习惯

2.影响工作设计的组织因素包括()

A.自主性

B.社会期望

C.专业化

D.工作流程

E.工作习惯

【答案】CD CDE

【考点】工作设计的形式和方法

1.工作设计的常用形式不包括(　　)

A.基于任务的工作设计

B.基于能力的工作设计

C.基于团队的工作设计

D.基于人性的工作设计

2. 在流水线生产上应用最广泛的工作设计方法是( )

A.工作专业化

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.工作轮换

3. 柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划的制定、库 存的控制等工作。这种工作设计技术是( )

A.工作轮换

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.工作精简

4. 被赫兹伯格批评为“零上加零”的工作设计方法是( )

A.工作丰富化

B.工作专业化

C.工作轮换

D.工作扩大化

5. 工作特征再设计的中心是( )

A.员工

B.任务

C.业绩

D.效益

6. 基于任务的工作设计的优点包括( )

A.岗位的工作目标和职责简单明了

B. 易于操作

C. 到岗者经过简单培训即可开始工作

D.便于管理者实施监督管理

E.在一定时期内会有很高的效率

7. 基于团队的工作设计的最大特点是( )

A.能迅速回应客户

B. 满足客户的各种要求

C. 能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病

D.有利于发挥员工的特长

E.使企业具有应对市场变化的弹性

8.工作扩大化的优点不包括( )

A.减少任务间的等待时间

B. 提高组织的灵活性

C. 减少对支援人员的需要

D.改善工作的单调性

E.增加任务间的等待时间

【答案】D A B D A ABCDE ABC ABCD