本题考查说服与态度的改变。

态度的认知成分是指人们对外界对象的心理印象，A正确。

情境因素包括预先警告和分散注意。当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒，B错误；

认知需求高的人不容易被说服，C正确。

海德创立了平衡理论，D正确。

自我监控程度高的人易被说服，E错误。

故此题正确答案为BE。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。