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[视频专区] 高级人力资源管理师专业技能复习:员工援助计划详解

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发表于 2014-12-4 15:48:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  员工援助计划EAP详解
  1、 EAP对象:所有员工及其家属
  2、 EAP目标:
  (1) 改善员工的工作生活质量,从而达到其终极目标;
  (2) 提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长
  3、 EAP实质:组织层面的心理咨询
  4、 现代EAP内容:全方位帮助员工解决个人问题,包括:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等
  5、 EAP分类:
  (1) 长期和短期
  ① 长期:实施时间数月或更久,并没有有计划地持续
  ② 应急性的,帮助组织顺利渡过一些特殊阶段
  (2) 内部和外部
  ① 内部:节省成本,但员工信任程度不高
  ② 外部:经验丰富,有广泛的服务网络
  6、 EAP意义:
  (1) 直接目的:维护和改善员工的职业心理健康状况,从而提高组织绩效
  (2) 个体层面的意义:增进个人身心健康、促进心理成熟、减轻压力和增强抗压的承受能力、提高工作积极性、提高个人工作绩效、改善个人生活质量、改善人际关系
  (3) 组织层面的意义:减少成本,增加收益。
  7、 EAP操作流程
  (1) 问题诊断阶段
  (2) 方案设计阶段
  (3) 宣传推广阶段
  (4) 教育培训阶段
  (5) 咨询辅导阶段
  (6) 项目评估反馈阶段

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发表于 2014-12-23 08:41:00 | 显示全部楼层
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